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市公安局开展“牢记宗旨 百姓至上”转变作风优化发展环境主题教育实践活动

  • 哈尔滨市人民政府网站
  • 发布日期: 2018- 07- 10
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市公安局组织开展“牢记宗旨百姓至上”转变作风优化发展环境主题教育实践活动,按照“应知应会全掌握,接受监督全过程,整改问题全事项,服务流程全公开,考核评议全达标,督导问责全覆盖”的标准,始终坚持以人民为中心的发展思想,坚持“百姓的事不隔夜”,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“我们出现问题,民警总是第一时间帮忙解决,给他们点赞。”针对万达文化旅游城、凯利置业等大项目企业在施工阶段出现的工程转包等矛盾纠纷,松北公安分局积极协调解决,全力保障21处施工现场顺利有序推进。由松北公安分局牵头联合区法院等政府部门在万达警务室成立“万达旅游纠纷调处中心”,为游客提供全方位服务,解决困难和纠纷120余起,受到游客广泛好评。

在活动中,全市公安机关持续落实“两个责任”,通过“大讨论、大教育、大整改、大制度建设、大巡查”等多种举措,持续叫响“马上办、网上办、就近办、一次办”,着力解决“两个责任”落实不到位、社会普遍关注的作风顽疾,为哈尔滨全面振兴发展营造优良社会环境、服务环境和法治环境。

作为公安机关服务群众的重要窗口,市公安出入境管理部门坚持民本理念和问题导向,以不断满足人民群众对出入境工作新期待为目标,近年来推出多项便民举措,让公安服务管理成果更多地惠及民生、服务发展。“以前来办护照,上午取号,下午才能办,耽误一天时间。现在不到10分钟就能办完,效率太高了。”出入境管理部门研发应用了“自动填表”和“快捷照相”系统,由原来6个环节排3次队,缩短至3个环节不排队,耗时从半个小时缩短到2分钟。自助办理时间从原来30分钟缩短至5分钟。办证时间从1个小时缩短到10分钟以内,做到“随来随办,即办即走”。

活动启动以来,市公安局全面梳理532项行政审批权力和公共服务事项,优化流程47个,减少办事环节63个,精减申报材料66项,派出所办理的35项业务实现当日办结。累计督导巡查谈话2800人次,发现督办工作落实不力的问题220条;成立道路静态交通秩序整治助战队和特训先锋队,查处各类交通违法行为48.7万件;督察整改执法问题300件;在全局窗口单位开通第三方支付,收费速度由1分钟缩短至15秒,大大提升了人民群众的办事体验和满意度。

(来源: 哈尔滨日报 )
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